Términos de Servicio

1. Aceptación

Al usar Reía, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

2. Descripción del servicio

Reía es una plataforma SaaS que provee un agente de WhatsApp con inteligencia artificial para gestión de citas, recordatorios y marketing automatizado para negocios de belleza y cuidado personal.

3. Modelo de pago

Reía opera con un modelo de créditos prepagados. Cada cita completada consume créditos: $0.10 USD por cita (plan Básico). La recarga mínima es de $25.000 COP + $2.800 COP de fee de procesamiento. Los créditos no vencen y no son reembolsables.

4. Uso aceptable

No puedes usar Reía para enviar spam, mensajes no solicitados o contenido ilegal a través de WhatsApp. El uso indebido puede resultar en la suspensión de tu cuenta.

5. Propiedad de datos

Los datos de tu negocio y tus clientes te pertenecen. Al cancelar tu cuenta, puedes solicitar una exportación completa de tus datos.

6. Limitación de responsabilidad

Reía no es responsable por pérdidas de ingresos derivadas de errores del agente, interrupciones del servicio de WhatsApp/Meta, o fallos técnicos fuera de nuestro control.

7. Cancelación

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde tu panel. No hay contratos de permanencia ni penalizaciones por cancelación.

8. Contacto

Para consultas sobre estos términos: hola@reia.app